* Orientação em questões específicas levadas ao conhecimento dos órgãos encarregados da proteção ao consumidor (Procon).

* Orientação no relacionamento com consumidores nas diferentes áreas de atuação da empresa, incluindo assistência em operações de Call Center e organização de banco de dados e uso de informação.

* Representação em processos administrativos e judiciais que envolvam reclamação e pedido de indenização de consumidores.

* Representação em procedimentos administrativos (Procon e órgãos oficiais de defesa ao consumidor) que busquem a defesa do direito do consumidor.

* Revisões contratuais de financiamento de veículos e outras modalidades.

* Responsabilidade civil por acidentes de consumo.

* Assessoria em negociações de dívidas.

* Ações coletivas (Associações e órgãos de defesa coletiva de consumidores).